Política de privacidad

Versión: 1.0 · Fecha: 7 de noviembre de 2026

1. Responsable

• Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
• Correo de contacto: [email protected]
• País: México

El negocio que instala la app es quien captura y administra la información de sus clientes, proveedores y equipos. Roadwise Consulting SA de CV (Lumbre Software) no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas y los datos del negocio no viajan a ningún servidor, salvo que la persona usuaria decida abrir un espacio de trabajo compartido. Las únicas conexiones con servidores propios son el registro de acceso, la activación de la premium, la liberación de un equipo y la sincronía del espacio compartido, descritos más abajo.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el navegador del teléfono, la tablet o la computadora. No hay cuentas ni servidores de datos. En el almacenamiento del navegador se guardan los datos que la persona usuaria captura:

• Registro de acceso: nombre, correo, país y la fecha de aceptación, que se piden una sola vez para entrar.
• Datos del negocio: nombre, logo, moneda, RFC, porcentaje de IVA, prefijos de folio y preferencias.
• Sucursales y almacenes: nombre, dirección, encargado y notas.
• Clientes: nombre o razón social, RFC, contacto, teléfono, correo, direcciones, días y límite de crédito.
• Proveedores: nombre, tipo, RFC, contacto, teléfono, correo y condiciones de crédito.
• Equipos: código, marca, modelo, año, serie, categoría, propiedad, proveedor, horómetro, kilometraje, tarifas, depósito, foto y notas.
• Cotizaciones y contratos de renta: folios, fechas, modalidad, periodos, horas y kilometraje de entrega y retorno, importes y notas.
• Mantenimiento: tipo, modalidad interna o externa, proveedor, costos de mano de obra, refacciones y servicio externo.
• Compras y refacciones: proveedor, conceptos, costos, existencias, mínimos y movimientos de entrada y salida.
• Cuentas por cobrar y por pagar, cobros, anticipos, pagos a proveedores, métodos de pago y saldos.
• Arrendamientos financieros: plazo, tasa, pago mensual, tabla de amortización y opción de compra.
• Fotografías de los equipos que la persona elija agregar.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS.

3. Para qué se usa

• Saber quién usa la app y avisar cambios importantes o fallas del servicio.
• Registrar equipos, clientes y proveedores, y su historial de renta y mantenimiento.
• Crear cotizaciones y contratos, calcular importes, IVA y saldos.
• Controlar existencias, compras, cuentas por cobrar y por pagar.
• Calcular ocupación, ingresos, costos de mantenimiento y vencimientos.
• Abrir WhatsApp, el teléfono o mapas con los datos que la persona elige.

No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.

4. Registro de acceso, plan premium y activación

Registro de acceso. Para entrar se piden una sola vez el nombre, el correo y el país, desde el formulario de este portal o desde la app. Esos datos se envían a activacion.lumbre.lat/api/acceso junto con el identificador de la app, el origen del registro, la preferencia de recibir novedades y una huella técnica del equipo. El servicio devuelve la dirección de la app y guarda el registro para saber quién la usa, avisar cambios importantes y dar soporte. La huella es un código SHA-256 derivado de un identificador del sistema o del navegador; no se envía el identificador en sí. El registro no incluye clientes, equipos, contratos, pagos, fotos ni respaldos.

La app guarda el registro en su almacenamiento privado (o en el almacenamiento local del navegador) y no vuelve a pedirlo. Al entrar desde el portal, el nombre, el correo y el país viajan en el fragmento #acceso= de la dirección; ese fragmento no se envía al servidor y la app lo borra de la barra de direcciones después de leerlo. La casilla de novedades es opcional y se puede dejar sin marcar; para darse de baja basta escribir a [email protected].

Plan premium. La app completa es gratis y no necesita licencia para arrancar. La premium es opcional: un plan anual de 60 USD para hasta 4 equipos que quita la marca de Lumbre de los reportes y PDF, permite restaurar respaldos y abre los reportes avanzados de ocupación, rentabilidad y antigüedad de saldos. Se compra desde la app y la clave llega al correo de compra. Los pagos los procesa PayPal, con sus propias políticas; Lumbre conserva el correo, el monto y la fecha del pago para emitir, reenviar y revocar claves y para dar soporte.

Al activar la premium o liberar un equipo, la app consulta activacion.lumbre.lat y envía sólo lo necesario para verificar la clave: la clave escrita, la huella del equipo (SHA-256), el nombre con el que ese equipo aparece en la red, el sistema operativo y la versión de la app. El servicio devuelve el correo y el nombre de la compra, que la app guarda en el propio equipo. Nunca viajan datos del negocio. Sin internet la app funciona igual: únicamente no puede activar, liberar equipos ni restaurar un respaldo.

5. Espacio de trabajo compartido

La app permite trabajar el mismo negocio desde varios equipos. Esta función es opcional y sólo se activa cuando la persona usuaria la abre desde Ajustes → Espacio de trabajo. En ese caso, los registros del negocio (sucursales, almacenes, clientes, proveedores, equipos, cotizaciones, contratos, mantenimientos, compras, refacciones, movimientos, cuentas por cobrar y por pagar, pagos y arrendamientos) y las fotos de los equipos se envían al centro de sincronización en centralizacion.lumbre.lat, junto con la hora de cada edición y el nombre del equipo que la hizo. El centro guarda esa copia para que los demás equipos del espacio la reciban.

Quien administra el espacio puede invitar a otras personas con una liga, asignar roles (administrador, miembro o lector) y retirar el acceso. La app no pide cuentas ni contraseñas: cada equipo se identifica con el nombre que se le da al unirse. Al salir del espacio, el equipo deja de sincronizar, pero conserva la copia local que ya tenía. La persona usuaria decide qué equipos entran y quién administra el espacio; esos datos son responsabilidad del negocio que lo abre.

La sincronía no incluye el PIN, el idioma ni los ajustes propios de cada equipo, y los respaldos completos nunca se suben al centro: sólo se guardan donde la persona usuaria decida.

6. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma fuera de lo descrito arriba. La información del negocio sólo sale del dispositivo cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir un contrato, una cotización o su PDF con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o abrir un mapa.
• Al guardar un respaldo o una exportación CSV en una carpeta o servicio que ella elija.
• Al abrir un espacio de trabajo compartido, cuyos datos viajan al centro de sincronización y a los demás equipos del espacio.

En esos casos aplican las políticas de la app o servicio de destino.

7. Avisos y permisos

• Pendientes: entregas, retornos, mantenimientos, cobros y pagos se calculan dentro del navegador y se muestran en Inicio. La app no solicita permiso de notificaciones del sistema ni envía avisos fuera de la pestaña.
• PIN local: bloqueo opcional al abrir la app. No cifra la base de datos.
• Cámara y fotos: sólo cuando la persona elige agregar una foto de un equipo o del logotipo, mediante el selector del sistema o del navegador.
• Archivos: sólo cuando elige descargar o abrir un respaldo, un PDF o una exportación.

Los pendientes se calculan dentro del equipo. No se envían a un servidor ni a los clientes del negocio.

8. Respaldos y seguridad

• Las copias automáticas del navegador están deshabilitadas.
• Crear, descargar y compartir un respaldo es gratis. La persona usuaria lo genera cuando quiere: un archivo ZIP con un CSV por tabla, o un respaldo cifrado con contraseña. Se descarga desde el navegador a la carpeta que ella elija. La app no lo sube a ningún servicio.
• Restaurar un respaldo es una función premium. La app lee el archivo elegido y reemplaza o combina las tablas del negocio, según el contenido.
• El respaldo incluye datos personales de clientes y proveedores. Si no se cifra, la persona decide dónde guardarlo o a quién enviarlo.
• Las fotos de los equipos y el PIN no se incluyen en el respaldo.
• El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.

9. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el equipo hasta que se eliminan.
• En la ficha de un cliente o proveedor puedes eliminarlo si no tiene movimientos registrados; si tiene historial, puedes marcarlo como inactivo para conservar las cuentas.
• Configuración > Borrar todos los datos elimina sucursales, almacenes, clientes, proveedores, equipos, cotizaciones, contratos, mantenimientos, compras, refacciones, movimientos, cuentas por cobrar y por pagar, pagos, arrendamientos, fotos y configuración. La acción pide una confirmación escrita y no se puede deshacer.
• Borrar los datos del sitio elimina el negocio guardado en el navegador. Los respaldos que se hayan guardado fuera del navegador no se borran y quedan bajo control de la persona usuaria.
• Al salir de un espacio compartido, el equipo deja de sincronizar. Los datos que ya estaban en el centro siguen ahí mientras el espacio exista y su administrador puede eliminarlos desde el servicio de centralización.

10. Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que administran un negocio de renta de maquinaria. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.

11. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la versión y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app.

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad: [email protected]. También puede usar la mesa de asistencia de Lumbre.

Este mismo texto base se muestra dentro de la app, en Ajustes > Privacidad.